В целях организации взаимодействия с получателями образовательных услуг, направленных на улучшение работы организации осуществляется
Приём жалоб/предложений/ вопросов (ежедневно по будним дням с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00) в устной форме: по телефону: 531-86-92 или в письменной форме: по электронной почте: dou90@yandex.ru по почте: 195267 г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 84/2, литер А
Порядок рассмотрения обращений граждан.
Поступившие в ГБДОУ д/с №90 обращения граждан (в том числе от родителей/ законных представителей/ воспитанников), рассматриваются в соответствие с: ФЗ РФ №59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ФЗ РФ №152 от 27.07.2006г. «О персональных данных» Положением ГБДОУ д/с №90 «О порядке рассмотрения обращений граждан»
Письменное обращение регистрируется в Журнале регистрации обращений граждан в течение 3-х дней с момента поступления и подлежит обязательному рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации, что не противоречит действующему Законодательству.
Ответ на обращение, поступившее в ГБДОУ в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений в ГБДОУ создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.